রকেট একাউন্ট খোলার নিয়ম | রকেট হেল্পলাইন নাম্বার

বাংলাদেশ মোবাইল ব্যাংকিং জগতে ডাচ বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং হচ্ছে প্রথম নাম | যার বর্তমান নাম হচ্ছে রকেট | বিকাশ এর পাশাপাশি অনেকেরই রকেট  একাউন্টের প্রয়োজন পড়ে | তাই আজকে রকেট একাউন্ট সম্পর্কে  প্রয়োজনীয় কয়েকটি বিষয়ে জানব । 

রকেট একাউন্ট চেক করার কোড

রকেট একাউন্ট দেখার নিয়ম হচ্ছে প্রথমে রকেট একাউন্ট চেক কোড *৩২২# ডায়াল করতে হবে। পরবর্তীতে রকেট মোবাইল মেনু থেকে 5. My Account সিলেক্ট করুন। তারপর 1. Balance সিলেক্ট করুন। Enter your 4-digit PIN – আপনার চার সংখ্যার পিন কোড ডায়াল করুন।

উপরোক্ত তথ্যগুলো সঠিক থাকলে আপনি আপনার রকেট একাউন্টের ব্যালেন্স আপনার মোবাইলের স্ক্রিনের সামনে দেখতে পারবেন।

• Dial *322# to go Rocket Mobile Menu
• Select 5
• Select Balance
• Enter your Mobile Menu PIN

রকেট একাউন্ট খোলার নিয়ম

রকেট একাউন্ট খোলার নিয়ম পদ্ধতিসমূহ:

বিভিন্ন উপায়ে নতুন রকেট একাউন্ট রেজিট্রেশন করা যায় । আপনি চাইলে রকেট অ্যাপ ব্যাবহার করে অথবা রকেট মোবাইল ব্যাংকিং মেনু থেকেও রকেট একাউন্ট খুলতে পারেন । আপনার লোকেশনের কাছাকাছি রকেট এজেন্ট পয়েন্ট বা রকেট গ্রাহক সার্ভিস পয়েন্টে গিয়েও রকেট একাউন্ট খুলতে পারবেন। অথবা *৩২২# ডায়াল করেও আপনি রকেট একাউন্ট খুলতে পারেন।

চলুন জেনে নেয়া যাক রকেট একাউন্ট খোলার নিয়ম।

*৩২২# ডায়াল করে রকেট একাউন্ট খোলার নিয়ম

1. তার জন্য সর্বপ্রথম আপনার মোবাইল থেকে সর্বপ্রথম *322 # ডায়াল করুন।
2. তারপর “To activate your ROCKET account reply 1 to set your PIN” এই মেনু আসলে রকেট একাউন্ট একটিভ করতে 1 লিখে সেন্ড করুন
3. এরপর “Enter your 4 digit PIN” আপনার গোপন একটি পিন নাম্বার লিখে রিপ্লাই দিন।
4. পিন নাম্বার অবশ্যই চার ডিজিটের হতে হবে এবং তা আপনার পছন্দ মতো বাছাই করতে পারবেন। যেমন: 1234
5. প্রক্রিয়া এটুকু শেষ হলে আপনার রকেট নাম্বারে এসএমএস এর মাধ্যমে একাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য জানানো হবে। এভাবে আপনার রকেট একাউন্ট খোলার প্রথম পর্যায় সম্পন্ন হলো।
6. তারপর আপনাকে নিকটস্থ রকেট এজেন্ট পয়েন্ট / ডিবিবিএল শাখা / রকেট অফিস বা ডিবিবিএল এজেন্ট এ কিছু ডকোমেন্ট নিয়ে দেখা করতে হবে। তা হলোঃ
7. একটি পাসপোর্ট সাইজের এক কপি ছবি
8. এবং আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি।
9. তারা আপনাকে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য KYC ফর্ম দিবে যা ফিংগারপ্রিন্ট ও স্বাক্ষরসহ জমা দিতে হবে আপনাকে। এরপর আপনার কাজ শেষ, সর্বোচ্চ তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার রকেট একাউন্ট একটিভ করা হবে যা পরবর্তীতে আপনাকে আপনার রকেট একাউন্টের ফোন নাম্বারে এসএমএস এর মাধ্যমে জানানো হবে।

ঘরে বসে অ্যাপ এর সাহায্য রকেট একাউন্ট খোলার নিয়ম

• প্রথমে আপনার স্মার্টফোনের “Play store” or “App store” রকেট অ্যাপস ডাউনলোড করে ইন্সটল করতে হবে। 
• ইনস্টল করা হয়ে গেলে আপনার অ্যাপটি ওপেন করতে হবে। 
• এরপর অ্যাপস থেকে আপনার নির্ধারিত ভাষা নির্বাচন করতে হবে। (যেমনঃ আপনি বাংলা ভাষা সিলেক্ট করলেন)। 
• এরপর ফাঁকা জায়গায় আপনার ব্যবহৃত মোবাইল নাম্বার দিতে হবে। (যে সিম দিয়ে আপনি রকেট অ্যাকাউন্ট খুলবেন ঐ সিমের নাম্বার দিতে হবে)।  
• নাম্বারটি সেভ করা হয়ে গেলে রকেট অফিস থেকে আপনাকে একটি কল করা হবে। সেখানে আপনাকে চার ডিজিটের একটি পিন বা পাসওয়ার্ড সেট করতে হবে। (অবশ্যই আপনি আপনার পিন বা পাসওয়ার্ডটি মনে রাখবেন এবং আপনি ছাড়া অন্য কাউকে এ ধরনের পাসওয়ার্ড জানাবেন না)।  
• তারপর  আপনার ব্যবহৃত যে সিম দিয়ে রকেট একাউন্ট খুলবেন সেই সিমে ১৬ ডিজিটের একটি সিকিউরিটি কোড এসএমএসের মাধ্যমে আসবে। 
• সিকিউরিটি কোডটি যাচাই করুন এবং পরবর্তীতে ওকে বাটনে চাপ দিন। 
• আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর কিছু নিবন্ধনের সঠিক তথ্য চাইবে সে তথ্য গুলো পূরণ করুন। 
• ক্যামেরা মধ্যে ক্লিক করে আপনি আপনার ছবি তুলুন। ছবি তোলার আগে অবশ্যই উপরোক্ত বিষয়গুলো ভালো করে পড়ে নিবেন। (উল্লেখ্য যে, ছবি তলার সময় আপনার চখের চশ্মা থাকলে খুলে নিতে হবে, এমন ভাবে ক্যামেরাতে আপনার ফাচে থাকবে যেন আপনার মুখ, চোখ, নাক ভাল করে বুজা যায়)। 
• এরপর আপনি আপনার ন্যাশনাল আইডি কার্ডের এপিঠ-ওপিঠ এর পরিষ্কার ছবি তুলুন। 
• ন্যাশনাল আইডি কার্ডের ছবি জমা দিয়ে নেক্সট বাটনে ক্লিক করুন। 
• এরপর আপনার সকল তথ্য সঠিক আছে কিনা সেগুলো যাচাই করে কনফার্ম করুন। 
• কিছুক্ষণ অপেক্ষা করার পর আপনার রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন হয়েছে কিনা সেটি কনফার্ম করার জন্য আপনার মোবাইলে একটি এসএমএস পাঠানো হবে। 
• goog_221412594এভাবেই আপনি নিশ্চিত হয়ে যাবেন যে আপনার মোবাইল ফোনে নগদ একাউন্ট খোলা হয়েছে।

রকেট হেল্পলাইন নাম্বার

রকেট কাস্টমার কেয়ার নাম্বার বা রকেট হেল্পলাইন নাম্বার সমূহে আপনি দিনের যে কোন সময়ে যোগাযোগ করতে পাররেন।

এখানে আপনি রকেট মোবাইল ব্যাংকিং সম্পর্কে যে কোন তথ্য পাবেন। যেমন, রকেট মোবাইল ব্যাংকিং একাউন্ট খোলার নিয়ম, রকেট অ্যাকাউন্টের পিন ভুলে গেলে এমন সক তথ্য জানতে পারবেন।

• রকেট হেল্পলাইন নাম্বার ১৬২১৬,
• আপনি প্রতিদিন কথা বলতে পারবেন,
• দিনের যে কোন সময় ২৪ ঘণ্টা কল কারুন।
• রকেট অফিসের এজেন্ট আপনাকে যে কোনও ধরনের সমস্যার জন্য সমর্থন করে।
• আপনি যদি কোনও সমস্যার সম্মুখীন হন তবে আপনি তাদেরকে বিনা দ্বিধায় কল করতে পারেন।

রকেট হেল্পলাইন নাম্বার 16216

• আন্তর্জাতিক কলের জন্য 09666716216
• ইমেইল ibsupport@dutchbanglabank.com
• ডাচ বাংলা ব্যাংকের ক্রেডিট কার্ড পরিষেবার জন্য রকেট হেল্পলাইন নাম্বার 16216
• ইমেইল cards@dutchbanglabank.com  
• দিনের ২৪/৭ যে কোনও সময় কল করতে পাররেন আপনার সমস্যা সম্পর্কে।
• আপনি চাইলে ইমেল ও পাঠাতে পারেন: cards@dutchbanglabank.com এই ঠিকানায়।
• অথবা আপনার কাছের কোন Dutch Bangla bank লিমিটেড শাখায় যোগাযোগ করুন।

রকেট ক্যাশ আউট চার্জ

• এটিএম বুথ থেকে ক্যাশ আউট চার্জ প্রতি হাজারে 9 টাকা
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক লিমিটেড এর ব্রাঞ্চ থেকে ক্যাশ আউট চার্জ প্রতি হাজারে 9 টাকা
• ডিবিবিএল এজেন্ট থেকে ক্যাশ আউট চার্জ প্রতি হাজারে হাজার টাকা

রকেট একাউন্ট দেখার নিয়ম

আপনি যদি রকেট একাউন্ট চেক করতে চান অথবা দেখতে চান তাহলে আপনাকে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করতে হবে |

আপনি চাইলে দুটি ভিন্ন উপায়ে রকেট একাউন্ট চেক করে নিতে পারেন | একটি হলো রকেট কোড ডায়াল করে এবং অন্যটি হলো রকেট অ্যাপ ব্যবহার করে |

রকেট  কোড ডায়াল করে একাউন্ট চেক

রকেট কোড ডায়াল এর মাধ্যমে যদি আপনি অ্যাকাউন্ট চেক করতে চান তাহলে আপনাকে ফোনে ডায়াল প্যাডে চলে যেতে হবে এবং ডায়াল করতে হবে স্টার *৩২২#  |

রবর্তীতে রকেট মোবাইল মেনু থেকে 5. My Account সিলেক্ট করুন। তারপর 1. Balance সিলেক্ট করুন। Enter your 4-digit PIN – আপনার চার সংখ্যার পিন কোড ডায়াল করুন।

রকেট apps লগইন হয়ে রকেট একাউন্ট চেক করতে Tap to Balance বাটনে ক্লিক করুন।

আপনার বর্তমান রকেট ব্যালেন্স একাউন্টের দেখতে পাবেন।

আশাকরি আপনারা রকেট একাউন্ট দেখার নিয়ম ও রকেট ব্যালেন্স চেক কোড সম্পর্কে জানতে পেরেছেন।

রকেট একাউন্ট পিন ভুলে গেলে

 রকেট একাউন্টের পিন ভুলে গেলে চিন্তার কোনো কারণ নেই। রকেট একাউন্টের পিন ভুলে গেলে খুব সহজে তা রিসেট করা যাবে।

রকেট একাউন্টের পিন ভুলে গেলে কিংবা অন্য কেউ জেনে গেলে সেক্ষেত্রে নিরাপত্তাজনিত কারণে রকেট একাউন্ট পিন রিসেট করা একান্ত জরুরি। এই পোস্টে রকেট একাউন্টের পিন ভুলে গেলে করণীয় সম্পর্কে জানবেন।

আপনার রকেট একাউন্টের বর্তমান পিন যদি মনে থাকে, সেক্ষেত্রে সেটি ব্যবহার করে পিন পরিবর্তন করতে পারবেন। বর্তমান পিন জানা থাকলে পিন রিসেট করার প্রয়োজন নেই, পিন পরিবর্তন করলেই হবে।

রকেট একাউন্টের পিন পরিবর্তন করা যাবে রকেট মোবাইল ব্যাংকিং মেন্যু ব্যবহার করে। রকেট একাউন্টের পিন পরিবর্তন করতে নিচে দেওয়া নিয়ম অনুসরণ করুন।

আপনার রকেট একাউন্টের বর্তমান পিন যদি মনে থাকে, সেক্ষেত্রে সেটি ব্যবহার করে পিন পরিবর্তন করতে পারবেন। বর্তমান পিন জানা থাকলে পিন রিসেট করার প্রয়োজন নেই, পিন পরিবর্তন করলেই হবে।

রকেট একাউন্টের পিন পরিবর্তন

রকেট একাউন্টের পিন পরিবর্তন করা যাবে রকেট মোবাইল ব্যাংকিং মেন্যু ব্যবহার করে। রকেট একাউন্টের পিন পরিবর্তন করতে নিচে দেওয়া নিয়ম অনুসরণ করুন।

• রকেট মোবাইল ব্যাংকিং মেন্যুতে প্রবেশ করতে *322# ডায়াল করুন
• “My Acc” সেকশনে প্রবেশ করতে “5” লিখে রিপ্লাই করুন
• “Change Pin” সিলেক্ট করতে “3” লিখে রিপ্লাই করুন
• এরপর আপনার রকেট একাউন্টের বর্তমান পিন প্রদান করে রিপ্লাই করুন
• এরপর রকেট একাউন্টের জন্য চার ডিজিটের নতুন পিন প্রদান করে রিপ্লাই করুন
• পুনরায় চার ডিজিটের পিন কোডটি প্রদান করে রিপ্লাই করুন
• উল্লেখিত প্রক্রিয়া সঠিকভাবে অনুসরণ করে আপনার রকেট একাউন্টের পিন পরিবর্তন করতে পারবেন।